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2021金融服务创新与客户体验峰会
时间：2021年03月11-12日
地点：中国 · 上海
主题：科技让金融服务更有温度
2020年央行工作会议指出，全面提高金融服务与金融管理水平，统筹推进金融法律法规和规则体系建设。银保监会近日印发的关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见提出，强化金融消费者合法权益保护，完善对第三方合作机构的准入、监督和评价机制。
五年前，依靠传统经验提供服务的占70%以上，而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。
面对复杂的竞争环境，越来越多的金融科技创新公司进入银行业、保险业及其他金融服务领域，通过数字化工具优化客户体验，给传统的金融业务造成了巨大的冲击。运用领先的数字化技术，满足客户对于“全旅程”服务要求的不断提升，已成为金融服务行业数字化转型的关注焦点。
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外汇掉期的特点及其对市场的影响.外汇掉期的功能特点：客户委托银行购买A种货币，卖出B种货币，确定未来另一个工作日的反向操作，卖出相同金额的A种货币，买入B种货币。客户做远期外汇交易后，由于需要提前交付，或由于资金不到位或其他原因，不能按时交付，需要延长，可以通过叙利亚外汇互换交易调整原交易的交割时间。互换外汇交易可视为由两笔金额相同的外汇交易、不同的利率日和交易的相反方向组成，因此，互换外汇交易在汇率日期前后有两个利息日和两个商定的汇率水平。在互换外汇交易中，客户和银行按照商定的汇率水平将一种货币兑换成另一种货币，在第一开始日交付资金，以另一种商定的汇率按相反的方向兑换上述两种货币，并在第二开始日期交付资金。最常见的互换是将即期交易与远期交易结合起来，这相当于在即期卖出A种货币和即期买入B货币的同时，以相反的方向买进远期A种货币和远期B型货币。
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