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投诉用户描述：ICM英国艾森外汇平台服务态度差。本人在ICM开设账户，开立账户的时候，明确表示我要做代理，需要拿返佣。并且已经达到了他们要求的10000美金入金。而且，全程都是客服帮忙注册操作。结果，到最后ICM的客服，不仅没有满足我的要求。还辱骂我，删我QQ。投诉平台，平台客服百般辩解。一个平台的客服水平能反映出一个平台的管理水平和对待客户的态度。
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外汇掉期的特点及其对市场的影响.外汇掉期的功能特点：客户委托银行购买A种货币，卖出B种货币，确定未来另一个工作日的反向操作，卖出相同金额的A种货币，买入B种货币。客户做远期外汇交易后，由于需要提前交付，或由于资金不到位或其他原因，不能按时交付，需要延长，可以通过叙利亚外汇互换交易调整原交易的交割时间。互换外汇交易可视为由两笔金额相同的外汇交易、不同的利率日和交易的相反方向组成，因此，互换外汇交易在汇率日期前后有两个利息日和两个商定的汇率水平。在互换外汇交易中，客户和银行按照商定的汇率水平将一种货币兑换成另一种货币，在第一开始日交付资金，以另一种商定的汇率按相反的方向兑换上述两种货币，并在第二开始日期交付资金。最常见的互换是将即期交易与远期交易结合起来，这相当于在即期卖出A种货币和即期买入B货币的同时，以相反的方向买进远期A种货币和远期B型货币。
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